Angajații băncilor, transformați în recuperatori

Criza economică a determinat băncile să își instruiască angajații pentru recuperarea creditelor.
„Pånă acum, orientarea era spre a vinde, acum trebuie să ne orientăm spre colectare, recuperarea creditelor. Dar trebuie să ne preocupe și să ne menținem clienții. Vrem să ne convingem clienții să înceapă să plătească“, a declarat, ieri, Mihaela Mîndrișteanu, Head of Training Bancpost.
„Toate băncile merg pe creșterea provizioanelor, iar pentru asta trebuie să-și recupereze banii. Acest program este aplicat angajaților care pånă acum dădeau credite. Noi lucrăm la partea soft“, a mai spus Mîndrișteanu.