În cursul anului trecut, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a avut în soluţionare aproximativ 30 de reclamaţii vizând domeniul comunicaţiilor electronice şi al serviciilor poştale. În cazul comunicaţiilor electronice,
plångerile au făcut, îndeosebi, referire la nerespectarea clauzelor contractuale, calitatea neconformă a serviciului, activarea unui serviciu nesolicitat, schimbarea planului tarifar şi, chiar încărcarea facturii. Tot în cursul anului trecut, pe domeniul de piaţă reprezentat de serviciile poştale şi de curierat, la ANPC au fost înregistrate 406 reclamaţii, dintre care, un procent de 17% au fost întemeiate. Reclamaţiile au făcut referire la pierderea de colete, întårzierea coletelor, deterioarea conţinutului coletelor, întârzieri în plata alocaţiilor, pensiilor şi livrării corespondenţei, întårzieri în returnarea coletelor nelivrate şi nereturnarea banilor urmare nepredării către destinatar.
 Citeaza acest articol pe saitul tau
|
|
|
Adaugă la Favorite 
Fă pagina Homepage
